Kullanım Koşulları

Şartların Kabulü

Buyur.co hizmetlerine erişerek veya bunları kullanarak, bu Kullanım Şartlarına bağlı kalmayı kabul etmiş sayılırsınız. Bu şartların herhangi bir bölümüne katılmıyorsanız hizmetlerimize erişemez ya da bunları kullanamazsınız.

Hizmetlerin Tanımı

Buyur.co, işletmelere yönelik aşağıda belirtilen yapay zeka destekli iletişim hizmetlerini sunar:

• Otomatik sesli çağrı yönetimi (AI Resepsiyonist)
• Rezervasyon, randevu ve bilet planlama ile yönetimi
• Gerçek zamanlı çok dilli destek
• Analiz, raporlama ve çağrı geçmişi paneli

Hesap Kaydı

Hizmetlerimizden faydalanabilmek için doğru ve eksiksiz bilgilerle bir hesap oluşturmanız gerekmektedir. Kullanıcı olarak aşağıdaki sorumlulukları üstlenirsiniz:

• Hesap kimlik bilgilerinizin gizliliğini korumak.
• Hesabınız altında gerçekleşen tüm etkinliklerden sorumlu olmak.
• Yetkisiz bir erişim tespit ettiğinizde bizi derhal info@buyur.co adresi üzerinden bilgilendirmek.

Kabul Edilebilir Kullanım

Buyur.co platformunu aşağıdaki amaçlarla kullanmamayı açıkça kabul ediyorsunuz:

• Geçerli herhangi bir yasa veya yönetmeliği ihlal etmek.
• Fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek.
• Spam, kötü amaçlı yazılım veya zararlı içerik iletmek.
• Başka kişilerin kimliğine bürünmek veya bağlantıları yanlış tanıtmak.
• Sistemlerimize yetkisiz erişim sağlamaya yönelik girişimlerde bulunmak.
• Hizmetlerimize müdahale etmek veya aksatmak.
• Kullanıcılar hakkında onların rızası olmadan veri toplamak.

Faturalama ve Ödeme

Abonelik Planları: Buyur.co hizmetleri abonelik esasına göre sunulmaktadır. Seçtiğiniz plana ait tüm ücretleri ödemeyi kabul edersiniz. Aksi belirtilmedikçe ödemeler iade edilmez.

Otomatik Yenileme: Abonelikler, yenileme tarihinden önce iptal edilmediği sürece otomatik olarak yenilenir. Hesabınızın ayarlarından istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

Fiyat Değişiklikleri: Fiyatlarda 30 gün önceden bildirimde bulunarak değişiklik yapabiliriz. Değişikliklerden sonra platforma erişmeye devam etmeniz yeni fiyatları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Fikri Mülkiyet

Buyur.co platformunun tüm içeriği, özellikleri ve işlevselliği — yazılım, tasarım, sesli asistan modeli ve belgeleri dahil — tarafımıza aittir ve telif hakkı, marka ile diğer fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır. Açık yazılı iznimiz olmaksızın kopyalayamaz, değiştiremez, dağıtamaz veya türev eserler oluşturamazsınız.

Kullanıcı İçeriği

Platformumuza yüklediğiniz veya oluşturduğunuz içeriklerin (ses kayıtları, konuşma transkriptleri, müşteri verileri vb.) mülkiyeti size aittir. Bununla birlikte hizmetlerin sağlanabilmesi için gerekli ölçüde içeriğinizi kullanma, saklama ve işleme lisansını bize vermiş olursunuz.

Hizmet Kullanılabilirliği

%99,9 çalışma süresi hedefliyoruz; ancak kesintisiz hizmet garantisi veremiyoruz. Altyapı bakımı, güncelleme veya güvenlik zorunlulukları nedeniyle hizmetlerimizi geçici olarak askıya alabiliriz. Mümkün olan her durumda önceden bildirimde bulunacağız.

Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yasaların izin verdiği azami ölçüde Buyur.co, kâr kaybı, veri kaybı veya iş fırsatı kaybı dahil olmak üzere dolaylı, arızi, özel, sonuçsal veya cezai zararlardan sorumlu tutulamaz.

Hesap Feshi

Hesabınızı aşağıdaki durumlarda derhal sonlandırabilir veya askıya alabiliriz:

• Bu şartların ihlali.
• Abonelik ücretlerinin ödenmemesi.
• Dolandırıcılık veya yasadışı faaliyet tespiti.
• Uzun süreli hesap hareketsizliği.

Hesabınızı dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Hesap kapatıldığında hizmetlere erişim hakkınız derhal sona erer.

Şartlarda Değişiklikler

Bu şartları dilediğimiz zaman güncelleme hakkımızı saklı tutuyoruz. Önemli değişiklikleri size e-posta yoluyla veya platform bildirimleri aracılığıyla ileteceğiz. Değişikliklerden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz güncel şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

İletişim

Bu kullanım şartlarına ilişkin sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.